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Electricidad

Corte de suministro

Cuando la empresa distribuidora efectúe la suspensión del suministro de energía eléctrica sin justificación.

Electricidad

Daños a equipos

Daños causados en equipos eléctricos y/o electrónicos a causa de fallas en la red de distribución de la empresa distribuidora.

Electricidad

Fallas del contador

Cuando considere que la empresa distribuidora está cobrando por consumos de energía altos.

Electricidad

Interrupciones del servicio

Existen constantes interrupciones del suministro que afectan la continuidad del servicio de energía eléctrica.

Electricidad

Problemas de calidad comercial

Existen problemas en la entrega de facturas de energía eléctrica, falta de atención de reclamos por parte del distribuidor y otros problemas relacionados con la atención comercial.

Electricidad

Mala calidad de voltaje

La empresa distribuidora brinda una mala calidad de energía eléctrica caracterizada por fluctuaciones de tensión u otros problemas de calidad de energía.

Electricidad

Energía consumida y no registrada (ENR)

Reclamo relacionado a energía no registrada.

Electricidad

Mejoramiento de la red

La red de distribución propiedad de la empresa distribuidora se encuentra en mal estado o fuera de norma.

Electricidad

Reubicación de infraestructura

Reubicación de infraestructura eléctrica ubicada en lugares que dificulten el acceso peatonal o vehicular, o se encuentren mal ubicados en calles, pasajes u otras vías de acceso.

Electricidad

Cobros indebidos

Cobro efectuado sin una causa justificada por parte del proveedor de servicio.

Electricidad

Problemas de conexión

Se refiere a la negativa por parte de la empresa distribuidora para conectar el servicio de energía eléctrica a una persona natural o jurídica.

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Cobro alto

Cobro que considera alto sin razón aparente.